Support Abo

Mit den Incite Support Abo's profitieren Sie davon, dass Sie eine zeitnahe Unterstützung bei Problemen, Fehlern oder Fragen erhalten und der laufende Betrieb garantiert wird. Zudem erhalten Sie auf all unsere Dienstleistungen einen Rabatt und bei einer Lizenzerhöhung berechnen wir Ihnen die Differenz unter der Berücksichtigung von Staffelrabatten.

 

Incite Support Abo Basic

    BASIC
  • Kosten: 15% der Lizenzkosten (siehe Business oder Cloud Solution)
  • 5% Rabatt auf Dienstleistungen
  • Lizenzerhöhungen ohne Zusatzkosten
  • 1h Support/Monat inkl.
  • Reaktionszeit bei Störfällen innerhalb von 48h
  • persönlicher Support (E-Mail, Telefon, Teamviewer)

 

Incite ​Support Abo Pro

    PRO
  • Kosten: 20% der Lizenzkosten (siehe Business oder Cloud Solution)
  • 10% Rabatt auf Dienstleistungen
  • Lizenzerhöhungen ohne Zusatzkosten
  • 2h Support/Monat inkl.
  • Reaktionszeit bei Störfällen innerhalb von 24h
  • persönlicher Support (E-Mail, Telefon, Teamviewer)

 

Bereitschaftszeiten 

Die Bereitschaftszeiten sind Montag bis Freitag, jeweils 08:30 bis 12:00 und 13:30 bis 17:00 Uhr. Eidgenössische Feiertage und die ortsüblichen Feiertage an unserem Standort sind ausgeschlossen.